Política de Reembolso

1. Plazo de 14 días

Puedes pedir el reembolso completo de cualquier pago de la suscripción de Recibo de Dinero, mensual o anual, dentro de los 14 días siguientes a la fecha del cobro. No necesitas indicar el motivo.

2. Cómo pedirlo

Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). Para pedir un reembolso:

• Entra en paddle.net, busca tu compra con el correo que usaste al pagar y elige solicitar un reembolso; o
• escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y lo tramitamos con Paddle.

3. Qué pasa después

El importe se devuelve al mismo medio de pago. El plazo en que se refleja depende de tu banco o emisor de tarjeta, normalmente entre 5 y 10 días hábiles. Si se reembolsa el último pago, también cancelamos la suscripción para que no vuelva a cobrarse. Los recibos y clientes que guardaste siguen disponibles para consulta e impresión.

4. Cancelar sin reembolso

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Mi cuenta → Suscripción. Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado y no se te vuelve a cobrar.

5. Otras condiciones

Los pagos, la facturación y los reembolsos también se rigen por los términos de compra de Paddle. Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley de tu país.

6. Contacto

Recibo de Dinero es operado por Perta Digital Ltda (CNPJ 51.590.441/0001-21). Si tienes dudas sobre un cobro, escríbenos a [email protected].